+4 Киев
Украинские отдыхающие застряли в египетском курортном городе Хургада и с утра 28 июля не могут вылететь во Львов, сообщила одна из туристок Татьяна в комментарии ТСН.ua.
По ее словам, самолет с украинцами должен был вылететь в 8.20 утра по киевскому времени, однако сломался.
"Нам сказали, что вздулось колесо, и оно нуждается в замене. Его пообещали привезти из Киева, но самолет из Киева также не прилетел. Нас продержали в самолете час, позже сказали выходить и забирать свои вещи. Два часа держали без воды, без еды в багажном отделении аэропорта, потом люди подняли скандал, и нас отвезли в отель", – сообщила одна из пострадавших.
Татьяна добавила, что застрявшим туристам только раз дали пообедать и обещали отвезти в аэропорт к 23.00. В указанное время пассажиры самолета собрались в вестибюле гостиницы, но за ними никто не приехал.
"Нам сказали, что непонятно, когда будет самолет: завтра или послезавтра. Мы звонили в посольство, на горячую линию туроператора Join Up!, но ответа нет... 220 человек, многие беременные, дети. Мы просто мучаемся! Сидим в вестибюле – кто на полу, кто где. Без воды, без денег, потому что конец отдыха", – рассказала она.
Туристка добавила, что туроператор Join Up! обвиняет в произошедшем перевозчика, а пилоты утверждают, что заселить людей должен туроператор.
Отдыхающие пообещали подать в суд на туроператора. В пресс-службе Join Up! подтвердили проблемы с задержкой рейса и заверили, что туристам обеспечили проживание и питание. Когда будут решены проблемы с самолетом, в Join Up! ответить не смогли.
В июне – июле украинские туристы из-за сбоев в работе туроператоров не могли вылететь из аэропортов Албании, Грузии, Египта, Туниса, Турции и других курортных стран.
13 июля министр инфраструктуры Украины Владимир Омелян завил, что Кабинет Министров готовит новые правила для украинских туроператоров.
14 июля премьер-министр Украины Владимир Гройсман заявил, что правительство Украины думает над усилением ответственности туристических компаний.
